Política de Privacidad

En vigor desde el 11 de marzo de 2026.

Esta Política de Privacidad describe cómo Nativestack GmbH (que opera como «MarketThor», «nosotros» o «nuestro»), Gustav-Ricker-Strasse 62, 39120 Magdeburgo, Alemania, trata la información personal que recopilamos a través de nuestras propiedades digitales o en línea o servicios que enlazan con esta Política de Privacidad (incluidos, según corresponda, nuestro sitio web, aplicación móvil, páginas de redes sociales, actividades de marketing y otras actividades descritas en esta Política de Privacidad (conjuntamente, el «Servicio»)). Podemos facilitar a las personas políticas de privacidad adicionales o complementarias para productos o servicios específicos que ofrecemos en el momento en que recopilamos la información personal.

MarketThor es una plataforma de marketing impulsada por IA que ayuda a las empresas a crear, gestionar y publicar contenido de marketing a través de múltiples canales, incluida la generación de contenido, la planificación, las analíticas, la gobernanza de marca y funciones relacionadas.

AVISO PARA LOS USUARIOS EUROPEOS: Consulte la sección Aviso para los usuarios europeos para obtener información adicional para las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo.

1. Información Personal que Recopilamos

Podemos recopilar información personal de usted o sobre usted a partir de diversas fuentes. A continuación, describimos las distintas maneras en que podemos recopilar dicha información personal. Podemos combinar su información personal que obtengamos de diversas fuentes.

1.1 Información que usted nos facilita

La información personal que puede facilitarnos a través del Servicio o de otro modo incluye:

Datos de contacto, como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y postales, cargo profesional y nombre de la empresa, y número de teléfono.
Datos de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña que puede establecer para crear una cuenta en línea en el Servicio, y cualquier otra información que añada al perfil de su cuenta, incluidos los enlaces a sus cuentas de redes sociales, sitio web, cargos, ubicación y antigüedad como usuario de MarketThor.
Datos demográficos, como su ciudad, provincia, país de residencia y código postal.
Datos de comunicaciones basados en nuestros intercambios con usted, incluido cuando se pone en contacto con nosotros a través del Servicio, se comunica con nosotros mediante funciones de chat, redes sociales o de otro modo.
Datos transaccionales, como la información relacionada con la realización de sus pedidos en el Servicio o a través de él, o necesaria para ello, incluidos los números de pedido y el historial de transacciones.
Datos financieros, como sus números de cuenta financiera o la información de su tarjeta de pago, incluida la información de tarjetas de pago corporativas. La información de las tarjetas de pago es recopilada y tratada directamente por nuestro procesador de pagos (Stripe) y no se almacena en nuestros servidores.
Datos de marketing, como sus preferencias para recibir nuestras comunicaciones de marketing y los detalles sobre su interacción con ellas.
Datos de contenido generado por el usuario, como entradas de conocimiento de marca, estrategias de marketing, elementos de contenido, publicaciones publicadas, datos de campañas, comentarios, mensajes y otros contenidos o información que usted genera, transmite o pone a disposición de otro modo en el Servicio, así como los metadatos y datos de atribución asociados. Los metadatos incluyen información sobre cómo, cuándo, dónde y por quién se recopiló un contenido y cómo se ha formateado o editado dicho contenido.
Otros datos no enumerados específicamente aquí, que utilizaremos según se describe en esta Política de Privacidad o según se divulgue de otro modo en el momento de la recopilación.

1.2 Fuentes de terceros

Podemos obtener información personal sobre usted de otras fuentes, tales como:

Fuentes públicas, como organismos públicos, registros públicos, plataformas de redes sociales y otras fuentes de acceso público.
Fuentes de redes sociales, como X (Twitter), Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y Pinterest, cuando conecta estas plataformas al Servicio. Podemos recibir datos del perfil del canal, métricas de las publicaciones, comentarios y datos de interacción.
Servicios de terceros, como los servicios de redes sociales, que utiliza para iniciar sesión en su cuenta del Servicio o para vincularla de otro modo. Estos datos pueden incluir su nombre de usuario, foto de perfil y otra información asociada a su cuenta en ese servicio de terceros que se pone a nuestra disposición en función de la configuración de su cuenta en ese servicio (como Google). Nuestro uso y divulgación de la información recibida a través de las API de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Puede consultar la política de privacidad de Google en www.google.com/policies/privacy.
También utilizamos los Servicios de la API de YouTube. Su información personal estará sujeta a las Condiciones del Servicio de YouTube, a las que puede acceder en https://www.youtube.com/t/terms. Puede solicitar la supresión de cualquier dato autorizado al que accedan nuestros servicios poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte. También puede revocar el acceso de MarketThor a cualquier dato autorizado de la API de YouTube en cualquier momento a través de la página de configuración de seguridad de Google en https://security.google.com/settings/.
Socios de marketing, como socios de marketing conjunto.

1.3 Recopilación automática de datos

Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios comerciales podemos registrar automáticamente información sobre usted, su ordenador o dispositivo móvil y su interacción a lo largo del tiempo con el Servicio, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, tales como:

Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de su ordenador o dispositivo móvil, el fabricante y el modelo, el tipo de navegador, la resolución de pantalla, el tipo de dispositivo (p. ej., teléfono, tableta), la dirección IP, la dirección de control de acceso al medio («MAC»), los identificadores únicos (incluidos los identificadores utilizados con fines publicitarios), la configuración de idioma, el operador del dispositivo móvil, la información de radio/red (p. ej., Wi-Fi, LTE, 3G) y la información general de ubicación, como la ciudad, la provincia o la zona geográfica.
Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que ha visto, cuánto tiempo ha pasado en una página o pantalla, el sitio web que visitó antes de navegar al Servicio, las rutas de navegación entre páginas o pantallas, la información sobre su actividad en una página o pantalla, las horas de acceso y la duración del acceso, y si ha abierto nuestros correos electrónicos o ha hecho clic en los enlaces de los mismos.
Datos de ubicación, basados en su dirección IP a nivel de ciudad/país.
Datos de interacción en las comunicaciones, como sus interacciones con nuestras comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto u otras (p. ej., si abre o reenvía correos electrónicos); podemos hacerlo mediante el uso de etiquetas de píxel (también conocidas como GIF transparentes), que pueden estar incrustadas de forma invisible en nuestros correos electrónicos.
Cookies. Parte de nuestra recopilación automática de datos se realiza mediante cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. También almacenaremos un registro de sus preferencias con respecto al uso de estas tecnologías en relación con el Servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información Personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines o según se describa de otro modo en el momento de la recopilación:

2.1 Prestación y operaciones del Servicio

Podemos utilizar su información personal para:

Prestar, operar y mejorar el Servicio y nuestro negocio.
Atribuir las contribuciones de los usuarios o el contenido generado por los usuarios.
Personalizar el Servicio, incluido recordar los dispositivos desde los que ha iniciado sesión previamente y recordar sus selecciones y preferencias mientras navega por el Servicio.
Crear y mantener su cuenta de usuario en el Servicio.
Habilitar funciones de seguridad del Servicio, como el envío de códigos de seguridad por correo electrónico o SMS, y recordar los dispositivos desde los que ha iniciado sesión previamente.
Comunicarnos con usted acerca del Servicio, incluido mediante el envío de anuncios, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte relacionados con el Servicio.
Comprender sus necesidades e intereses, y personalizar su experiencia con el Servicio y nuestras comunicaciones.
Prestar soporte para el Servicio y responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios.

2.2 Tratamiento mediante IA

El Servicio utiliza inteligencia artificial para tratar su contenido y generar materiales de marketing. Seleccionamos proveedores de LLM de terceros (actualmente, incluidos OpenAI y Google Gemini) utilizados en la prestación del Servicio que se ofrecen con arreglo a políticas que: (a) protegen Su Contenido de manera sustancialmente coherente con los términos de esta Política; (b) establecen que el proveedor no utilizará Su Contenido para entrenar el LLM; y (c) reconocen la titularidad del usuario sobre los resultados del tratamiento de las indicaciones (prompts) por parte del LLM.

Todo el tratamiento mediante IA se realiza en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Sus datos de marca y entradas de contenido son tratados por modelos de IA únicamente para ofrecer las funciones del Servicio que usted solicita. No utilizamos su contenido para entrenar modelos de IA de uso general.

2.3 Mejora del Servicio y analíticas

Podemos utilizar su información personal para analizar su uso del Servicio, mejorar el Servicio, mejorar el resto de nuestro negocio, ayudarnos a comprender la actividad de los usuarios en el Servicio, incluidas qué páginas son las más y las menos visitadas y cómo se desplazan los visitantes por el Servicio, así como las interacciones de los usuarios con nuestros correos electrónicos, y para desarrollar nuevos productos y servicios.

Utilizamos Google Analytics para este fin. Puede obtener más información sobre Google Analytics y sobre cómo impedir el uso de Google Analytics en relación con su uso de nuestros sitios aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

2.4 Investigación y desarrollo

Podemos utilizar su información personal con fines de investigación y desarrollo, incluido para analizar y mejorar el Servicio y nuestro negocio y para desarrollar nuevos productos y servicios. Como parte de estas actividades, podemos crear datos agregados, anonimizados o que no permiten su identificación a partir de la información personal que recopilamos. Podemos utilizar estos datos agregados, anonimizados o que no permiten su identificación y compartirlos con terceros para nuestros fines comerciales lícitos, incluido para analizar y mejorar el Servicio y promover nuestro negocio. No intentaremos volver a identificar ninguno de dichos datos.

2.5 Marketing y publicidad

Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios publicitarios externos podemos recopilar y utilizar su información personal con fines de marketing y publicidad:

Marketing directo. Podemos enviarle comunicaciones de marketing directo y personalizar estos mensajes en función de sus necesidades e intereses. Puede oponerse a nuestras comunicaciones de marketing según se describe en la sección Sus opciones más abajo.
Publicidad basada en intereses. Nuestros socios publicitarios externos pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con el Servicio, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea a lo largo del tiempo, y utilizar esa información para mostrar anuncios en línea que consideren que pueden interesarle. Esto se denomina publicidad basada en intereses. También podemos compartir información sobre nuestros usuarios con estas empresas para facilitar la publicidad basada en intereses a esos usuarios o a usuarios similares en otras plataformas en línea. Puede obtener más información sobre sus opciones para limitar la publicidad basada en intereses en la sección Sus opciones de nuestra Política de Cookies.

2.6 Cumplimiento y protección

Podemos utilizar su información personal para:

Cumplir con las leyes aplicables, las solicitudes legales y los procesos legales, como responder a citaciones, investigaciones o solicitudes de las autoridades públicas.
Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los suyos o los de terceros (incluido mediante el ejercicio y la defensa de reclamaciones legales).
Auditar nuestros procesos internos para verificar el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales o de nuestras políticas internas.
Hacer cumplir las Condiciones del Servicio que rigen el Servicio.
Prevenir, identificar, investigar y disuadir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos los ciberataques y la usurpación de identidad.

2.7 Con su consentimiento

En algunos casos, podemos solicitarle específicamente su consentimiento para recopilar, utilizar o compartir su información personal, por ejemplo cuando así lo exija la ley.

2.8 Conservación

Por lo general, conservamos la información personal para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de notificación, para ejercer o defender reclamaciones legales, o con fines de prevención del fraude. Para determinar el período de conservación adecuado de la información personal, podemos considerar factores como la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de su información personal, los fines para los que tratamos su información personal y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Períodos de conservación específicos:

Datos de cuentas activas: se conservan mientras la cuenta esté activa.
Datos personales tras la eliminación de la cuenta: se suprimen en un plazo de 30 días.
Registros de facturación y financieros: 10 años (según exige la legislación mercantil alemana, art. 257 del HGB, art. 147 de la AO).
Registros de aplicación y actividad: 90 días.
Registros de depuración del tratamiento mediante IA: 30 días.
Archivos de copia de seguridad: 90 días.

Cuando ya no necesitemos la información personal que hemos recopilado sobre usted, podremos suprimirla o anonimizarla. Si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento adicional hasta que sea posible su supresión. Si anonimizamos su información personal (de modo que ya no pueda asociarse con usted), podremos utilizar esta información de forma indefinida sin previo aviso adicional.

Podemos compartir su información personal con las siguientes partes y según se describa de otro modo en esta Política de Privacidad, en otros avisos aplicables o en el momento de la recopilación.

Proveedores de servicios. Terceros que prestan servicios en nuestro nombre o que nos ayudan a operar el Servicio o nuestro negocio (como alojamiento, proveedores de IA generativa o de grandes modelos de lenguaje (LLM), tecnologías de la información, atención al cliente, envío de correos electrónicos, marketing, analíticas y analíticas del sitio web). Seleccionamos LLM de terceros utilizados en la prestación del Servicio que se ofrecen con arreglo a políticas que: (a) protegen Su Contenido de manera sustancialmente coherente con los términos de esta Política; (b) establecen que el proveedor no utilizará Su Contenido para entrenar el LLM; y (c) reconocen la titularidad del usuario sobre los resultados del tratamiento de las indicaciones (prompts) por parte del LLM.
Procesadores de pagos. Cualquier información de tarjeta de pago que utilice para realizar una compra en el Servicio es recopilada y tratada directamente por nuestro procesador de pagos, Stripe. Stripe puede utilizar sus datos de pago de conformidad con su política de privacidad: https://stripe.com/privacy.
Plataformas de redes sociales. Cuando conecta redes sociales o canales de marketing (X/Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest), compartimos contenido con esas plataformas según sus indicaciones.
Socios publicitarios. Empresas de publicidad de terceros para los fines de publicidad basada en intereses descritos anteriormente.
Terceros designados por usted. Podemos compartir su información personal con terceros cuando usted nos lo haya indicado o nos haya dado su consentimiento para ello.
Asesores profesionales. Asesores profesionales, como abogados, auditores, banqueros y aseguradoras, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.
Autoridades y otros. Fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades públicas y particulares, cuando consideremos de buena fe que es necesario o apropiado para los fines de cumplimiento y protección descritos anteriormente.
Adquirentes en transacciones comerciales. Podemos divulgar información personal en el contexto de transacciones comerciales reales o previstas (p. ej., inversiones, financiación, o la venta, transferencia o fusión de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones). También podemos divulgar su información personal a un adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, venta de activos o transacción similar, o en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información personal se transfiera a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales.
Otros usuarios. Su perfil y otros datos de contenido generado por el usuario (excepto los mensajes privados) pueden ser visibles para otros usuarios del Servicio dentro de su espacio de trabajo. Esta información puede ser vista, recopilada y utilizada por otros, y no somos responsables de tal uso de esta información.

No vendemos su información personal a terceros.

4. Sus Opciones

En esta sección, describimos los derechos y opciones de que disponen todos los usuarios. Los usuarios ubicados en Europa pueden encontrar información adicional sobre sus derechos más abajo.

Acceder a su información o actualizarla. Si se ha registrado para obtener una cuenta con nosotros a través del Servicio, puede revisar y actualizar determinada información de la cuenta iniciando sesión en ella.
Oponerse a las comunicaciones. Puede oponerse a los correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de la suscripción que figuran al final del correo electrónico, o poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que, si decide oponerse a los correos electrónicos de marketing, es posible que siga recibiendo correos electrónicos relacionados con el servicio y otros correos electrónicos no relacionados con el marketing.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento. Para obtener información sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento empleadas por el Servicio y sobre cómo controlarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
Bloqueo de imágenes/GIF transparentes. La mayoría de los navegadores y dispositivos le permiten configurar su dispositivo para impedir que se carguen las imágenes. Para ello, siga las instrucciones de la configuración de su navegador o dispositivo concreto.
No rastrear (Do Not Track). Algunos navegadores de internet pueden configurarse para enviar señales de «No rastrear» a los servicios en línea que visita. Actualmente no respondemos a las señales de «No rastrear». Para obtener más información sobre «No rastrear», visite https://www.allaboutdnt.com.
Negativa a facilitar información. Necesitamos recopilar información personal para prestar determinados servicios. Si no facilita la información que identificamos como obligatoria o necesaria, es posible que no podamos prestar dichos servicios.

5. Otros Sitios y Servicios

El Servicio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea operados por terceros. Además, nuestro contenido puede integrarse en páginas web u otros servicios en línea que no estén asociados con nosotros. Estos enlaces e integraciones no constituyen un respaldo ni una declaración de que estemos afiliados a ningún tercero. No controlamos los sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea operados por terceros, y no somos responsables de sus acciones. Le animamos a leer las políticas de privacidad de los demás sitios web, aplicaciones móviles y servicios en línea que utilice.

6. Seguridad

Empleamos una serie de salvaguardas técnicas, organizativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. No obstante, el riesgo de seguridad es inherente a todas las tecnologías de internet y de la información, y no podemos garantizar la seguridad de su información personal.

7. Transferencia Internacional de Datos

Tenemos nuestra sede en Alemania (Unión Europea) y utilizamos proveedores de infraestructura, incluidos AWS, Google Cloud Platform y Hetzner, con servidores ubicados en la Unión Europea y los Estados Unidos. Todo el tratamiento mediante IA se realiza en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

Su información personal puede transferirse a ubicaciones fuera de su estado, provincia o país, incluidos los Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se establezcan las salvaguardas adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o la aplicación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando proceda.

8. Menores

El Servicio no está destinado a ser utilizado por menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 18 años. Si es padre, madre o tutor de un menor del que cree que hemos recopilado información personal de una manera prohibida por la ley, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal a través del Servicio de un menor sin el consentimiento del padre, madre o tutor del menor según exija la ley, cumpliremos con los requisitos legales aplicables para suprimir la información.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos actualizando la fecha de esta Política de Privacidad y publicándola en el Servicio o por otros medios apropiados. Cualquier modificación de esta Política de Privacidad será efectiva en el momento en que publiquemos la versión modificada (o según se indique de otro modo en el momento de la publicación). En todos los casos, su uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier Política de Privacidad modificada indica que reconoce que la Política de Privacidad modificada se aplica a sus interacciones con el Servicio y nuestro negocio.

10. Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros

Nativestack GmbH
Gustav-Ricker-Strasse 62
39120 Magdeburgo, Alemania

Correo electrónico: privacy@marketthor.ai

Para consultas relativas a la protección de datos, solicitudes de los interesados o reclamaciones, escriba un correo electrónico a privacy@marketthor.ai.

11. Aviso para los Usuarios Europeos

Generalidades

La información facilitada en esta sección se aplica a todas las personas que utilizan el Servicio, dado que Nativestack GmbH está establecida en Alemania y trata información personal con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Las referencias a «información personal» en esta Política de Privacidad deben entenderse como una referencia a los «datos personales» tal como se definen en el RGPD, es decir, información sobre personas físicas a partir de la cual estas quedan identificadas directamente o pueden ser identificadas.

Responsable del tratamiento

Nativestack GmbH es el responsable del tratamiento respecto del tratamiento de su información personal cubierto por esta Política de Privacidad a los efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Consulte la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros anterior para obtener nuestros datos de contacto.

Contacto de protección de datos

Para preguntas o inquietudes relativas a la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en: privacy@marketthor.ai.

Bases jurídicas para el tratamiento

El RGPD nos exige garantizar que disponemos de una «base jurídica» para cada fin para el que utilizamos su información personal. Nuestras bases jurídicas se enumeran a continuación.

Finalidad	Base jurídica
Prestación y operaciones del Servicio	Necesidad contractual — ejecución del contrato que tenemos con usted
Tratamiento mediante IA	Necesidad contractual — necesario para prestar las funciones del Servicio que usted solicita
Mejora del Servicio y analíticas	Interés legítimo — mejorar nuestro Servicio y comprender la actividad de los usuarios
Investigación y desarrollo	Interés legítimo — analizar y desarrollar nuevos productos y servicios
Marketing y publicidad (directo)	Consentimiento, cuando lo exija la ley aplicable; en caso contrario, interés legítimo
Publicidad basada en intereses	Consentimiento (a través de la Política de Cookies)
Cumplimiento y protección	Cumplimiento de la ley; interés legítimo en la protección de derechos, propiedad y seguridad

Sus derechos en virtud del RGPD

Las leyes europeas de protección de datos le otorgan determinados derechos en relación con su información personal. Puede solicitarnos que adoptemos las siguientes medidas en relación con su información personal que obre en nuestro poder:

Acceso. Facilitarle información sobre nuestro tratamiento de su información personal y darle acceso a su información personal.
Rectificación. Actualizar o corregir las inexactitudes de su información personal.
Supresión. Suprimir su información personal cuando no exista una buena razón para que sigamos tratándola. También tiene derecho a solicitarnos que suprimamos o eliminemos su información personal cuando haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento.
Portabilidad. Transferir una copia legible por máquina de su información personal a usted o a un tercero de su elección.
Limitación. Limitar el tratamiento de su información personal, por ejemplo, si desea que comprobemos su exactitud o el motivo de su tratamiento.
Oposición. Oponerse a nuestro tratamiento de su información personal cuando nos basamos en intereses legítimos. También tiene derecho a oponerse cuando tratamos su información personal con fines de marketing directo.
Retirada del consentimiento. Cuando utilizamos su información personal sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Ejercicio de estos derechos. Puede presentar solicitudes por correo electrónico a privacy@marketthor.ai o por correo postal a nuestra dirección indicada anteriormente. Podemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y tramitar su solicitud. Que estemos o no obligados a atender cualquier solicitud que realice dependerá de una serie de factores (p. ej., por qué y cómo tratamos su información personal). Si rechazamos cualquier solicitud que realice (ya sea total o parcialmente), le comunicaremos los motivos para ello en ese momento, sin perjuicio de cualquier restricción legal.

Derecho a presentar una reclamación

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una solicitud que realice, o con la manera en que tratamos su información personal, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su lugar de residencia habitual.

Alemania (nuestra autoridad de control): Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt — https://datenschutz.sachsen-anhalt.de
Otros países de la UE: https://www.edpb.europa.eu/home_es

Ausencia de decisiones automatizadas

Como parte del Servicio, no realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o significativos de modo similar.

Procedimientos en caso de violación de la seguridad

Hemos implantado procedimientos diseñados para hacer frente a las violaciones de la seguridad de los datos personales. En caso de tales violaciones, disponemos de procedimientos para colaborar con las autoridades de control aplicables. En determinadas circunstancias (incluido cuando estemos legalmente obligados a ello), podemos notificarle las violaciones que afecten a su información personal.

Tratamiento de datos fuera del EEE

Su información personal se almacena en servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania) y los Estados Unidos. Todo el tratamiento mediante IA se realiza dentro de la Unión Europea. Cuando transferimos su información personal fuera del EEE, garantizamos que se establezcan las salvaguardas adecuadas, según se describe en la sección Transferencia internacional de datos anterior.

12. Aviso para los Residentes de EE. UU.

En los estados donde los residentes disfrutan de derechos individuales adicionales en virtud de las leyes de privacidad aplicables (incluidos California, Virginia, Colorado, Connecticut y otros estados con legislación integral de privacidad), nos comprometemos a respetar dichos derechos para tales residentes, incluidas las solicitudes que puedan limitar la forma en que utilizamos y compartimos sus datos, o las solicitudes de supresión o rectificación de datos inexactos, de conformidad con la ley aplicable.

Tenga en cuenta que la ley aplicable puede eximir determinada información personal de tales solicitudes. Para presentar una solicitud basada en la legislación local, póngase en contacto con nosotros en privacy@marketthor.ai. Responderemos a su solicitud según exija la ley. Si alguna circunstancia provoca un retraso sustancial en nuestra respuesta, se le notificará de inmediato.

No vendemos su información personal.

Consulte también nuestras Condiciones del Servicio y nuestra Política de Cookies.